Impactar o impresionar

En ocasiones, al comunicar, logramos impresionar a nuestro auditorio pero muy pocas veces logramos impactar con nuestros mensajes. Cuando impresionamos marcamos distancias, nos manifestamos como grandes conocedores de la materia pero no ponemos en juego la empatía. Sin embargo, impactamos con un mensaje cuando ponemos en juego nuestras habilidades para las relaciones interpersonales. Por tanto, impactar requiere prestar atención no sólo a la imagen, el contenido, la estructura y la exposición sino -y sobre todo- a la interacción. ¿Impactas o impresionas?