Liderazgo y jerarquía

Existen muchos mitos sobre el liderazgo en las organizaciones. Uno de ellos es que sólo se puede liderar estando en la cima de la estructura jerárquica. Pero lo cierto es que se puede liderar una organización desde un cargo intermedio. Podemos desarrollar nuestra influencia desde cualquier puesto en una empresa u organización.

El liderazgo se puede ejercer hacia arriba (con quienes nos supervisan), hacia abajo (con nuestros subordinados) y de forma lateral (con nuestros compañeros). De hecho, en la mayoría de organizaciones el liderazgo se da en los cargos intermedios.

Es posible aumentar nuestra influencia, con independencia del lugar donde nos encontremos dentro de la organización. La evidencia nos permite concluir que, con frecuencia, los cargos intermedios son los mejor dotados para poner en práctica y ampliar su capacidad de influencia. No perdamos de vista que los buenos líderes en cargos intermedios se convierten en mejores líderes en la cima de la cúpula directiva, entre otras cosas porque poseen cualidades y habilidades que toda organización necesita.

¿Dirigir o liderar?

Liderar no es lo mismo que dirigir. Ser un buen director no está necesariamente relacionado con ser buen líder, ¿verdad? Seguro que conoces muchos más directores que líderes. Quién es más prescindible en una organización ¿un director o un líder?

Un líder es una parte vital del futuro de cualquier organización. Un buen líder acompaña a las personas en su camino al éxito. Dirigir es decir a la gente lo que debe hacer, liderar es influir en la elección de las personas y ayudarlas a alcanzar sus objetivos. Un director impone, un líder inspira.

Un buen líder fomenta la innovación, lidera el cambio, ayuda a los demás a aceptar nuevas ideas, inculca y refuerza el sentido de responsabilidad, fomenta el alineamiento entre la visión y el plan estratégico, desarrolla estrategias que hacen que las cosas ocurran, asume riesgos inteligentes, maneja los errores de forma considerada y constructiva, convence, potencia capacidades, promueve el trabajo en equipo, fomenta las relaciones interpersonales, promueve una comunicación interactiva, demuestra empatía, … ¿qué más elementos caracterizan a un buen líder?

Creo que cada vez dirijo menos. Estoy aprendiendo a liderar. Considero que liderar es una de las habilidades más difíciles, ¿y tú? Te invito a reflexionar: ¿diriges o lideras?, ¿tu organización necesita directores o líderes?

La base del liderazgo

El liderazgo se construye sobre las bases de la influencia y la empatía. Somos líderes cuando desarrollamos buenas relaciones con los demás, generamos confianza y obtenemos cooperación entusiasta. Un buen líder genera empatía, un mal líder provoca indiferencia. Un buen líder desarrolla su influencia, un mal líder logra complacencia. El mal líder convive con el resentimiento de su gente. ¿Eres un buen líder?

Imagen: (C) Dale Carnegie

Comunicación y management

La comunicación es una herramienta fundamental en la gestión de nuestros negocios. Comunicamos a diario con multitud de personas que pueden “afectar a” o “ser afectados por” nuestra empresa. Autores como el gurú de la gestión empresarial Peter Drucker han llegado a señalar que cerca de 2/3 de los problemas de las empresas tienen que ver, de un modo u otro, con la comunicación. Hay incluso expertos, como el profesor Enrique Sueiro, que utilizan el término “comunicagement” para resaltar la incidencia de la comunicación en el management (dirección y gestión empresarial), señalando que “diriges si comunicas” y “según comuniques así diriges”.

Muchas veces el miedo a comunicar mal nos lleva a no comunicar, olvidando que el mero silencio es una forma de comunicar algo: que no hay nada interesante que contar, aunque realmente lo haya. Si nosotros no decimos lo que somos, representamos o hacemos es muy probable que otros cuenten lo que no somos, no representamos y no hacemos. Debemos comunicar siempre que tengamos algo interesante que contar y partiendo de la escucha activa.

Pero, ¿qué debemos hacer para comunicar con éxito?, ¿cómo podemos asegurar que nuestro mensaje es eficaz?, ¿cómo saber cuándo comunicar algo y cuándo no hacerlo?, ¿como ser persuasivos y desarrollar influencia cuando comunicamos?, ¿cómo impactar al comunicar? No existen reglas universales ni recetas milagrosas, pero recordemos siempre que la comunicación eficaz se desarrolla sobre la base de unas buenas relaciones interpersonales. La capacidad para inspirar confianza, desarrollar influencia y animar a la acción y al cambio, tienen mucho que ver con el modo en que nos relacionamos con los demás, demostramos empatía y gestionamos la inteligencia emocional.